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Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

MOTIVOS PELOS QUAIS VOCÊ PODERÁ DEVOLVER OU TROCAR SEU PRODUTO
 

  • INSATISFAÇÃO 

Ao receber o produto, certifique-se que ele atende às suas necessidades antes de usá-lo. Pois apenas receberemos de volta se estiver na embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios originais.

  • DEFEITO NO PRODUTO 

Se no ato do recebimento, for constatado algum defeito de fábrica, ou falta de alguma peça, o cliente terá 07(sete) dias corridos após a entrega para solicitar a troca do produto defeituoso por outro igual.
 

Se o produto apresentar defeito após os 07(sete) dias corridos, o cliente deverá procurar diretamente o fabricante de acordo com informações constantes na embalagem e manuais do produto. 

 

  • AVARIAS OU EMBALAGENS VIOLADAS 

Se o produto chegar a sua casa com avarias ou estiver claramente violado, você deverá recusar o recebimento no ato da entrega e informar nossa central de atendimento. 
Se um terceiro receber seu produto, essa pessoa precisa estar apta a checar as condições do produto recebido e recusar caso haja problemas


FORMAS DE DEVOLUÇÃO DO PRODUTO 

 

  • RECUSA NO ATO DA ENTREGA

Ao perceber que o produto está diferente do esperado, com a embalagem avariada, algum defeito aparente ou em caso de arrependimento logo na entrega em sua residência, você poderá recusá-lo informando ao entregador o motivo da desistência.


É de extrema importância você avisar o mais rápido possível nossa central de atendimento sobre a recusa, sendo 07(sete) dias corridos o prazo máximo para tal contato e devolução do problema.

 

  •  POSTAGEM DO PRODUTO 

Clientes que realizam compras por lojas virtuais, gozam do prazo improrrogável de até 07 (sete) dias após o recebimento da mercadoria para registrar junto a nossa central de atendimento e receber um código de postagem para devolução do produto. Por este código, você poderá nos enviar o produto via correios sem custo algum.


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